Teleoperador/a telemarketing

La Universidad Loyola es una universidad de la Compañía de Jesús y la primera privada en Andalucía. Pertenece a una red internacional de más de 193 centros universitarios jesuitas en las Américas, Europa, África, Asia y Oceanía. Su misión es formar personas para los demás que sean capaces de mejorar el mundo en que vivimos desde distintos ámbitos de conocimiento y profesionales.

Loyola es hoy la universidad andaluza con:

• Mayor índice de empleabilidad en grados (13ª de España) y postgrados (5ª de España).
• Mayor rendimiento académico en grados (17ª de España) y la segunda en postgrados (34ª de España).
• Mayor grado de internacionalización (+240 Acuerdos con universidades de todo el mundo y perteneciente a una red internacional de + 190 universidades jesuitas en las Américas, Europa, África, Asia y Oceanía).
• El claustro más internacional y joven, con más sexenios de investigación vivos de España.

La Universidad Loyola, primera Universidad privada en Andalucía, perteneciente a la Compañía de Jesús, selecciona Teleoperador/a Educativo para el Servicio de Futuros Estudiantes para su sede de Sevilla

Categoría: Ventas Área: Sevilla

La Universidad Loyola anima a participar a todas aquellas personas que tengan el siguiente perfil profesional genérico:

Formación

• Título de Ciclo Formativo de Grado Medio y/o Superior en alguna de las siguientes áreas:
  • Administración y finanzas
  • Ventas
  • Atención al cliente
  • Marketing

Experiencia

Se requiere experiencia mínima de 1 año en proyectos de ventas (presenciales/telefónicas/online) y/o atención al cliente, valorándose que se haya obtenido en el sector educativo.

Funciones

• Gestión general de llamadas telefónicas: emisión, recepción y atención.
• Contacto con potenciales estudiantes y familias interesadas vía e-mail y/o telefónica.
• Detección de las necesidades formativas a través de leads de ventas (e-mails y llamadas) y asesoramiento sobre los programas de la organización que se adapten a éstas.
• Seguimiento y control de oportunidades a través de CRM (Salesforce).
• Calendarización de reuniones de orientación entre interesados en estudios de grado y/o máster y las asesoras del servicio.
• Apoyo informativo durante el proceso de admisión y matriculación (seguimiento continuado del estudiante).
• Presentar informes de las tareas encomendadas según los parámetros que se fijen.
• Se valorará especialmente:
  • Experiencia en el manejo de Salesforce CRM.

Habilidades Personales:

• Don de gentes y capacidad de comunicación (escucha activa y habilidades para una correcta comunicación oral y escrita).
• Orientación al cliente (empatía y paciencia) y atención al detalle.
• Vocación de servicio.
• Capacidad de escucha
• Iniciativa, autonomía y proactividad.
• Capacidad de trabajar de forma eficaz y colaborativa.
• Carácter resolutivo y adaptable a las necesidades de las personas.

Universidad Loyola desea recibir la curricula con la siguiente referencia en el asunto del correo:

Ref: Telemk

Los/as interesados/as deberán enviar su currículum vitae completo a la siguiente dirección de correo electrónico especificando claramente la referencia:

Email:

Los CV’s que se reciban incompletos o no se ajusten a los términos de la convocatoria serán automáticamente descartados.

La Universidad Loyola Andalucía es una institución comprometida con la persecución de la excelencia, la diversidad y la justicia.